天天视讯！老年人即便有钱也没处花，因为他们连电视都不配看了!

2019年7月，浙江杭州一85岁的独居老奶奶因为电视无法正常播放，无奈之下选择拨打110。

等到警察来到家里后，老奶奶声泪俱下，不好意思地跟警察道着歉：

(资料图)

“你不要嫌我烦，我一个人孤单，刚刚准备边吃饭边看电视，可是电视放不出来，实在没有办法了，只能找你们。”

电视看不了，85岁老人选择报警

警察了解后才得知老奶奶因为腿脚不好，很少出门，平常只能看电视消遣，可是电视突然看不了，而她一个人独居，又记不得其他人的电话号码，只好拨打110。

看着老奶奶一边道歉一边感谢，警察既无奈又心疼。

而这已经不是个案，哪怕到了2023年，看电视难依然是老年人心中的痛。

2023年1月10日，德州陵城77岁的高大爷突然找不到想看的中央一台，他跟老伴住在一起，家里的年轻人都外出打工了，帮不上忙，他们和杭州的老奶奶一样，选择了报警求助。

77岁老人找不到电视频道，报警求助

老年人看个电视，咋就这么难？

其实，随着时代进步，现在的电器大都智能化了，但是如果给智能电器弄个“智障排行榜”，那智能电视肯定名列榜首。

就是因为智能电视足够“智障”，老年人们深受蹂躏，才会迫不得已的选择报警。

那么智能电视到底是如何蹂躏老年人的呢？

首先是遥控器多、操作繁琐。

智能电视配有两个遥控器，一个是控制电视的，一个是控制机顶盒的。

智能电视的两个遥控器

以前看电视，只要开机后就可以直接按遥控器选台。现在完全不一样了，必须先打开机顶盒，然后在这两个遥控器之间来回切换，才能开机成功。

电视开机后，本以为能换台了，老年人却发现，出现在他们面前的是一个复杂的界面，电影、综艺、电视剧、儿童等节目花里胡哨地躺在上面，他们一下子就傻眼了。

加上这两个遥控器的按键密密麻麻，都是厂家自创的符号，老年人本来视力就不好，对于他们来说想找到想看的节目，难度实在是太大了。

如果不小心按错，还会出现各种奇怪的界面。哪怕只有一个步骤错了，都可能导致电视看不了。

智能电视开机后出现的界面

这一系列操作，别说是老年人，就连常年玩手机、电脑的年轻人都未必能轻松驾驭。

会上网的老年人甚至感慨道，我想打开电视看个新闻都得花半个小时。

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对老年人来说，看电视难的第二个原因，是层出不穷的广告。

现在的电视，能看的节目越来越少，广告却越来越多，如果想跳过广告，必须得买电视会员。

人们本以为买了会员就可以成功逃过广告的轰炸，结果节目看着看着，突然又出现了广告，而且连跳过都不让人跳过，必须看完才行，仿佛广告才是重点，节目只是广告期间的插播。

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最让人恶心的，是连开机都得看至少十几秒的广告，而且还是强制观看的，连个关闭按钮都没有，不知道的还以为自己买了一台广告屏。

第三是会员机制混乱。

现在的智能电视有两种会员，一种是电视会员，另一种是电视内置APP的会员，比如爱奇艺、优酷等。

也就是说，必须同时买电视会员和APP视频会员，才能成功看上电视。

但坑人的是，在手机、电脑端开通的APP视频会员，跟电视端是不通用的。

也就是说，即便人们已经在手机或者电脑上买了会员，依然得再开一个APP视频会员，才能在电视上看到VIP视频。

而且，就算买了电视会员和某APP的视频会员，还是得额外付费。

比如，当你想给孩子看个动画片时，你发现你买的会员用不了，得单独再买一个儿童专区会员。

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这会员机制简直就是一个套娃，非套到人们晕头转向不可。

湖南一网友说她花了好几千买了一台电视要给父母看，结果她妈妈调电视调到崩溃，因为各个类目都要收费，根本什么都看不了，最终，她的爸妈只能坐在门口发呆。

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这么一套操作下来，平时省吃俭用的老年人哪还敢看电视。

而且，买会员还得扫码支付，他们哪里懂这些，即便买成功了，也不知道该怎么取消，钱就只能一直扣下去。

这些花钱逻辑有时候连年轻人都搞不懂，按部就班的老年人们就更加迷糊。

老年人生怕按错哪个键钮，又跳到付费界面，所以有时候连电视都不敢打开了。

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他们想看电视时，只能找子女帮忙，可是子女忙于工作，未必能及时答疑，而且现在的老年人也都知道年轻人压力大，并不会一直麻烦年轻人。

在老年人的眼中，智能电视一点都不智能，他们觉得与其被电视气死，还不如把它当个摆设，自己也图个清静。

其实厂家知道智能电视难用，他们只不过是不想改变罢了。

毕竟，多一个操作步骤，厂家就可以多一个页面投放广告；多设一个类目会员，他们就多一个机会从用户那里捞钱。

而且，现在手机、电脑风行，厂家肯定也知道年轻人根本就不看电视，老年人已经成了电视的主要受众。

但是，他们根本就不在乎老年人能不能适应，不在意老年人的需求到底是什么，他们只在乎能多捞点是一点。

然而，看电视难，仅仅是老年人在现代社会面临困境中的一个，还有更多的困境，在等着老人。

老年人

就拿扫码来说，网购、扫码支付、扫码点餐和扫码乘车是年轻人的标配，出门什么都不用带，只要一部手机就可以走遍天下，可这些对老年人来说就是一种煎熬。

之前看到一个帖子，一名网友说她妈妈和跳广场舞的姐妹想去吃麦当劳，结果一进门，一个姑娘跟她们说：“请扫码点餐”。

其中一个说：“小姑娘，你帮我们弄下呗！”

小姑娘回答道：“你们可以先下载APP，或者关注公众号，然后注册就可以点餐了”。

听到这里，大妈们只能面面相觑，小声地嘀咕：“想吃个麦当劳，咋这么难，算了算了，咱们还是回家煮饭吧。”

最后，一群姐妹只好默默地走出麦当劳，然后再也没有约着一起出门吃饭了。

还有一次，一名上海大爷想去电影院看《满江红》，可等他到电影院的时候，发现没有工作人员在卖票，问了旁边的年轻人才知道，原来人们现在都是在网上买票，然后再到电影院的自助机取票。

电影院

大爷一下子就懵了，自己没有智能手机，就算有，他也不会买呀，最后，他只能灰溜溜地回家了。

老人们不会扫码点餐，大不了自己在家煮饭；不会网购，那就权当又省了一笔钱，可是不会扫码搭车，就真的是深深地伤害了。

2022年3月，广东一残疾老人搭公交时，因为没有可以扫码乘车的智能手机，所以他干脆坐在门前不走。

司机很是无奈，只好气愤地说：“你这样坐着也没有办法，你再不走的话，我只能打110了”！

可老人就是一直不说话，甚至司机都打完电话了，他还是坐着不动。直到5分钟后，他才失落地下了车。

其实，他只是在跟现实做对抗，他以为他的对抗会让司机屈服，这样他就能成功搭上车。

残疾老人不会扫码乘车

如今的社会，高效便捷，但好像只是属于年轻人的社会，老年人已经逐渐被排除在外，他们似乎变得越来越不重要了。

去外面，他们无法扫码，在家里，他们看不了电视，哪儿还有他们的容身之地？

小时候，家家户户都住在小院子里，而且门都是敞开的，邻居间你来我往，共同度过闲暇的时光。

可如今，人们都往单元楼里挤，门户都是紧闭的，谁都不认识谁，连邻居都成了陌生人。

老年人能去的地方本就越来越少了，电视机都看不了，他们待在门户紧闭的房间里，该如何度过余生？

截至2022年，我国60岁及以上人口占比18.7%，其中65岁及以上人口占比13.5%，而且近20年来，老年人口比例在快速上涨，这意味着我国已经进入了老龄化社会。

65岁及以上老年人人口占比图

而这群最重要的人，被我们忽视了。

老年人的消费能力其实不比年轻人弱，如果不重视老年人的消费体验，不只是市场的损失，也违背了中华民族尊老爱幼的精神。

传统与创新本就该并存。

就比如智能电视，可以做出调整、更简单点，让老年人也能轻松享受。

我们不该将传统的服务方式彻底废弃，因为老年人的使用习惯没有那么容易改变，连年轻人都在感慨：

真怀念以前插上天线就能看电视的时代，所以，我们怎么能要求老年人必须做到时刻跟上新技术进步的脚步呢？

而且，技术进步本就是为了给人们带来便利、让人们感受到幸福，而不是为了让人们陷入困扰之中。

今天的老人，就是明天的我们，善待他们，也是在善待我们。

放慢脚步、帮助老年人克服“智能关”，对他们进行培训，或者是加强适老化改造，让他们摆脱技术进步带来的困扰，是迫在眉睫的事。

他们值得用上最新潮的东西，过上最新潮的生活！

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